第 4 期【THU. 楓華正茂】用心聆聽

只要細心，可以充分利用身邊的一切資源，即可變成育人素材。

只要精心，可以為學生挖掘出更多的學長們的成長案例。

只要關心，可以洞察到每位學生的需求，做到無縫對接。

只要耐心，可以聽到學生為你講述整個“宇宙”。

——記聽完領事公開課后

細心、精心、關心、耐心，不僅僅是聽完領事課后的及時感懷，它更應該滲透領事工作全部過程中。人就是那么的奇怪，因為某些巧合的因素，會鑄就很多機緣。突然靈感乍現，要寫點東西，記錄與學生們一起的點滴。

認真聆聽學生的傾訴——重新發現學生

班級里有個小姑娘，家里離學校比較遠，每周末都留校。她學習方面非常認真，行為習慣良好。但跟她聊著聊著，她掉眼淚了......

“老師，我真的很痛苦，我作業做得比別人認真，但是成績方面始終沒有明顯突破。”

“老師，我真的不想學數學，我喜歡藝術，但是家里讓我學會計專業，我真的聽不懂，這樣我很痛苦。”

“老師，我的人際交往有問題，每次交的朋友剛開始挺好的，但慢慢對方說話很直接，我接受不了，我知道我自己也有問題，但是我總是想不開，繼而陷入其中，好幾天都會沒有心情。”

......

一個學生，有時候安安靜靜地聽著音樂做作業，有時候還會看到她坐在鋼琴前彈著鋼琴唱著歌，遠遠望去，她是如此迷人的小姑娘。但，當坐下了跟她聊天的時候，不是預期的那種興奮和幸福，而是略帶傷感。而此時，作為領事的自己，卻顯得那么的無助，說什么安慰，講什么道理，都是那么的蒼白無力，索性不如認真傾聽。

后來跟黃老師聊天：“心理咨詢師到底比我們強在哪兒？如果心理咨詢師們遇到學生的這些情況，他們能夠輕松支招化解么？”

黃老師的一番話讓我獲益匪淺——心理咨詢師更多的會聆聽。當向心理咨詢師傾訴的時候，TA愿意傾訴，即使你什么不說也是極好的，因為對方覺得你是一個值得信任的人，以后遇到各種問題他都會向你傾訴。傾訴的過程就是自我排解、舒緩的過程，慢慢地不會郁結太深，自己也會感覺一吐為快。

這也是我們領事必須具備的素養，認真聆聽學生的傾訴，只要學生愿意說，我們就做他們的聽眾。

認真聆聽學生的故事——重新發現自我

班級里有個男孩子，最近節奏有些慢。而事實上，他應該是一個比較干練的男孩子。

周四下午是補課時間，正好我們有時間聊了好久，一個比較內向的男孩子跟你聊了整個“宇宙”：從初中到高中，從內蒙的呼倫貝爾到黑龍江的海拉爾，從浙江衢州到浙江杭州，從高一到高三。因為搬遷原因，他身邊的朋友慢慢減少，同時與以前的同學再次相遇時卻沒有那么多的共同話題。因為不停地轉學，自己身上的興趣愛好慢慢丟落。又因為來到楓葉有機會創辦社團，他重拾了自己的愛好。

學生不說，你無法知道他曾經還是初中籃球隊的成員；學生不說，你不知道他還有個弟弟，同時因為父母文化層次使然，他還承擔著家長的一部分職責；學生不說，你根本不知道他的腦海里在掙扎什么。學生自述班級里的誰誰誰曾經一起玩得特別好，現在卻陌生了，因為他們變了，變得茫然、迷失自我了。

我問他：“你怎么沒有變？”

“我每天都在思考、比較，他們變成的樣子有哪些不好的因素，我如果成了那個樣子，我將失去什么。我每天都在想，有時候會失眠，甚至會偏頭痛。老師，我現在最痛苦的是失眠，腦海里雖然想的很多，但是無法集中進行思考。”他認真地說。

當領事聽到學生這樣訴說的時候，又該如何引導？學生有時候就是自己的影子，通過學生遇到的問題可以反觀自身，自己對于學生們的關注是否到位，自己對學生們是否了解透徹，這是領事需要認真思考，需要認真對待的問題。

善于捕捉學生的心聲——學會全身心地付出

有位同學在年級大會結束后發了一條說說“不知怎么的就活得潦草了許多”，后來我再跟他談論這條說說的時候，他還是嘻嘻哈哈的，我說你是經過認真思考之后寫出來的，他突然安靜了。

當我再問到他寒假的計劃、為什么學平面設計時，你很難想象平時一個吊兒郎當的男孩子，他非常認真地跟你細數著語言考試、作品集制作、藝術設計中獨到的審美等等，原來他們內心是有思考的。現階段，又是哪些因素讓他們的表現與內心相悖呢？作為領事，我們要善于捕捉學生的每一個點，可能是不經意的一個表情，可能是他們的一段留言，可能是他們發的一個狀態，這些都需要我們關注并與之建立連接。

在我們楓葉校園里，如何去關注到這樣一群學生，如何去洞察他們細膩的內心，同時又如何給予有效的引導，讓他們在這迷茫困惑的階段，有一個愿意去傾訴的對象，有一個Hope一樣的小標識牌，在漆黑的森林里閃著光亮，引領他們一步一步地沖破黑暗，靠近光亮，我想，我們領事做得就是那個聆聽者，那張寫著Hope的標識牌……

座右銘：

“三心二意”：“三心”：即要做到信心、細心、耐心；“二意”：即要持有意志、毅力。