谷歌瀏覽器搜索出來的航司客服電話竟然可能是詐騙！

又到夏季旅游旺季，但是通過電話改簽機票時要格外小心。最近，騙徒們變更了 Google 搜索中出現的幾家主要航空公司的訂票號碼，試圖在一些客戶撥打這些電話時騙取錢財。

布魯克林軟件設計師 Shmuli Evers 在推特上分享了自己的遭遇。他表示，自己從肯尼迪國際機場（JFK）起飛的達美航班被取消，找客服改簽機票的隊伍又很長，他因此在 Google 上搜索了達美航空的電話號碼，試圖重新預定航班。
埃弗斯說，他并沒有聯系到達美航空的員工，而是和一個口音很重的男子交談。該男子掛斷電話，從另一個號碼給他回電話，隨后要求他支付改簽航班的費用。埃弗斯最終意識到這是個騙局，于是放棄了整個行程。

之后，埃弗斯研究了其他六家主要航空公司在 Google 上列出的電話，包括美國航空、西南航空公司和法國航空，發(fā)現號碼都不正確。

埃弗斯曝光此事后，包括達美航空在內的所有航空公司的搜索結果都已被更正。目前尚不清楚這些號碼是如何更改的，也不清楚是誰更改的。

這一號碼變更騙局發(fā)生之際，美國各地的機場出現了大面積的延誤和取消，部分原因是惡劣的天氣和人員短缺。

網絡詐騙和犯罪變得越來越普遍，每年造成的損失也越來越高。聯邦調查局（FBI）的年度互聯網犯罪投訴中心報告發(fā)現，去年受害者報告的網絡損失達到創(chuàng)紀錄的 103 億元。

Google 發(fā)言人在一份電子郵件聲明中表示，該公司“不會容忍這種誤導行為”。

發(fā)言人說：“我們的團隊已經開始糾正不準確的信息，暫停所涉的惡意賬戶，并采取額外的保護措施，以防止進一步的濫用。”

但 Google 拒絕回應該問題已持續(xù)了多久，有多少航空公司的號碼被錯誤列出，以及為何沒能為航空公司提供更好的保護等問題。

據報道，騙徒已經學會如何在用戶使用 Google 搜索或地圖搜索公司時顯示虛假的聯系信息。

這些結果來自 Google 內部名為 Business Profiles 的企業(yè)數據庫，Google 通常通過郵寄明信片、電話或視頻聊天來驗證某人是否擁有一家公司。上個月，Google 起訴了一名男子和他的公司，指控他們提供有償驗證服務，以取代企業(yè)的搜索結果。

達美航空發(fā)言人表示，該公司正在調查這起事件。

發(fā)言人稱：“每當我們發(fā)現針對我們客戶的詐騙行為，包括這次的情況，我們都會立即進行調查。”聲明補充說，達美航空建議客戶訪問達美航空的網站，以確保他們撥打的電話是正確的。

埃弗斯告訴 NBC 新聞，他對使用 Google 搜索差點被騙的經歷感到沮喪，但他很高興這件事得到了關注。他說:“我很高興人們對這個問題有了更多的認識，從而解決了這個問題。”

所以留學生在電話改簽機票時一定要注意這個問題，不要輕信搜索引擎搜出來的結果，還是要去航空公司官網 double check 一下哦！