線上課程有關學生服務的5個問題（下）

線上課程有關學生服務的5個問題（上）

此外,阿曼達,臨時主任LSU路易斯安那州立大學網上說重要的是要確保在線學習者有一個中心的地方,在那里他們可以成為更大的學術社區的一部分,不管是在社交媒體上或通過其他方式——他們會。

路易斯安那州White Castle的La'Tisha O'Bear正在路易斯安那州立大學在線分校(LSU Online)攻讀建筑管理的研究生課程，計劃在這所在線學校攻讀碩士學位。這位25歲的學生說，學校提供的討論板可以幫助她與世界各地的同齡人以及導師和職業顧問聊天。

她表示:“我能夠與國際學生、非本地區的學生以及已經具備行業經驗的人交流。”

3.這些服務在哪些平臺上可用?專家表示，在學生在線服務方面，溝通是關鍵，因為很多學生都遠離學校的物理校園。

他們說，在一個不斷變化的數字環境中，在線課程應該以網絡以外的形式提供學生服務——無論是通過電話、短信、社交媒體還是電子郵件。

德崇證券的奧爾德里奇說:“尤其在這種移動環境下，讓學生能夠方便地訪問這些信息是非常重要的。”“學生們比以往任何時候都更多地使用ipad和手機，而且網站上的很多信息對移動設備不友好。”

4。什么時間提供網上學生服務?由于許多在線課程的學生分布在不同的時區，奧爾德里奇說，他們需要能夠24小時訪問資源。

她說:“我告訴人們，在每個時區，你都必須延長工作時間，以支持你的學生，尤其是技術支持。”

5。該項目是否為在線學生提供技術支持?梅杰說，在線學習依靠技術來發揮作用，因此技術支持對這些學生來說至關重要。

她說，LSU有一個幫助臺，為那些可能需要幫助的學生提供在線學習管理系統，他們用來上課和提交作業。

專家表示，隨著在線教育的發展，從技術支持到輔導等服務對學習者來說正變得越來越重要。

查普曼說:“我們知道學生們一個人是做不到的。”